İçinde bulunduğumuz sektörlerde sağlıklı büyüme ve gelişmeyi sürdürmek, bütünlük içinde çeşitlenmek, küreselleşmek, yurt içinde ve yurt dışında güvenilir marka olmaktır. Divalin Otel'in en önemli misyonu konukları için güzel anılar üretmektir. Çevre bilinci ve toplam kalite inancı içinde insan kaynağımızı, teknolojiyi, bilgiyi en etkin ve verimli şekilde kullanarak, akılcı ve öncü yaklaşımlarımızı sürdürerek, gelir ve istihdam yaratarak, ülkemizin, konuklarımızın, çalışanlarımızın ve ortaklarımızın menfaatlerini en üst seviyeye yükseltmektir. Otelimizin; konaklama, restaurant ve bar bölümlerinde mal alımından başlayarak üretim ve sunumuna kadar ön görülen kalite ve hijyen standartlarına uygunluğunu sağlamak,
- Hem kaliteleri hem gıda güvenliği ilkelerine uygun ürün üretmek ve kullanılan mekanların hijyenik ve temiz olması ISO9001:2008 ve ISO 22000 standartlarına uygun olması sağlamak,
- Üretim ve hizmet sürecinin her aşamasında güvenilirliği ön planda tutmak,
- Hizmet, üretimi ve sunumu sürekli iyileştirmek,
- Müşteri ilişkilerinde şirket ilkelerini korumak,
- Çalışanlarımızın katılımını sağlamak ve takım çalışmasına özendirmek,
- Çalışanlarımızı hijyen ve gıda güvenliği konusunda bilinçlendirmek,
- Otelcilik sektöründe bölgemizin saygı ile anılan bir işletme olması,
- Müşteri taleplerini zamanında ve doğru bir şekilde cevaplayarak yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak,
- ISO 9001:2008 ve 22000 Gıda güvenliği şartları ve yasal şartları karşılayan imalat ve hizmet yapmak,
- ISO 9001:2008, ISO 22000 Gıda güvenliği ilkeleri çerçevesinde sağlıklı, hijyenik ve kaliteli hizmet sunmak,
Yasal şartlara, mevzuatlara, kanunlara uyacağımız ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştireceğimizi,
Divalin Otel olarak kalite politikamız maddeleri ve o maddeler doğrultusunda beyan ettiğimiz taahhütlerimizdir.